Descoperiți modul în care medicii agresivi influențează îngrijirea pacienților
Majoritatea oamenilor presupun că, pe măsură ce creștem în vârstă, agresorii încep să dispară din viața noastră. Dar cercetările au arătat că unii agresori nu renunță niciodată la căile lor arogante. În schimb, ei continuă să intimideze, să manipuleze și să abuzeze de oameni până la maturitate. La urma urmei, hărțuirea funcționează pentru ei, deci nu există nici o motivație pentru a se schimba. Mai mult, agresorii adulți pot fi găsiți în aproape fiecare domeniu al vieții.
Chiar și domeniul medical nu este imun pentru a-și face rău în rândurile sale.
Cum vă agresează medicul
Furnizorii de servicii de asistență medicală confruntată și abuzivă fac numiri și proceduri extrem de neplăcute și, uneori, chiar periculoase pentru pacienții lor. De exemplu, medicii care tortură subminează frecvent comunicarea între restul echipei de asistență medicală. Acest lucru poate duce la primirea de tratamente inutile, precum și chiar și cu intervenții chirurgicale care nu pot fi chiar necesare.
De fapt, cercetarea a arătat că medicii care sunt agresați de multe ori descurajează comunicarea. Aceasta, la rândul său, are un efect negativ asupra calității îngrijirii pe care o primiți. De exemplu, un studiu realizat de Institutul pentru Practici Securitate în Medicină (ISMP) a constatat că 40% dintre furnizorii de asistență medicală nu și-au exprimat îngrijorarea cu privire la medicamentele unui pacient, deoarece ar fi necesar ca aceștia să pună întrebări unui medic arogant.
Același studiu a constatat, de asemenea, că comportamentul de agresiune este predominant în sistemul de sănătate.
De fapt, 60% dintre medici spun că au experimentat agresiuni verbale. Între timp, 50% au raportat că se confruntă cu limbajul corpului intimidant. De asemenea, unii pacienți sunt în mod regulat intimidați de medicii lor. În consecință, este mai puțin probabil ca aceștia să nu fie de acord sau să vorbească de frica de a face medicul supărat.
În consecință, pacienții agresați sunt deseori reticenți în a împărtăși simptomele tulburărilor sau de a pune întrebări despre prescripțiile lor , mai ales dacă medicul lor are o siguranță scurtă sau devine în mod regulat iritat sau nerăbdător.
Fiți atenți să nu faceți o etichetare a tuturor exorbitantelor
Când vine vorba de a se ocupa de pacienți, majoritatea medicilor merg la o lungime mare pentru a menține o manieră plăcută în pat. Dar uneori poate fi dificil să rămâi pozitiv și optimist. De exemplu, nu este un secret faptul că furnizorii de asistență medicală sunt suprasolicitați. Ele sunt adesea obosite și stresate, ceea ce le poate face să devieze mai mult și să conducă la comportamente mai puțin de dorit.
Pacienții necooperanți pot, de asemenea, să încerce răbdarea unui medic, mai ales dacă pacientul nu ia în serios recomandările profesionale sau nu respectă planul de tratament convenit. Și pacienții care auto-diagnosticarea sau cred că știu mai mult decât medicul pot pune o presiune asupra relației medic-pacient . În timp ce construiți un raport cu medicul dumneavoastră este important, unii pacienți iau acest concept prea departe și devin exigenți. Toate aceste lucruri pot conduce un doctor să fie gros și abrupt.
Dar, înainte de a-ți eticheta un băiat, trebuie să ții minte că agresiunea există atunci când există un model al comportamentului.
Cu alte cuvinte, dacă medicul dumneavoastră a fost doar nepoliticos sau scurt cu tine o dată, acesta este mai probabil un incident izolat și puteți să-l cretă într-o zi proastă. Comportamentul său mediu devine agresiune atunci când primiți insulte persistente, critici și alte acțiuni care exercită putere și control asupra dvs.
Amintiți-vă, medicul care este uneori gruff nu este cu adevărat un bully. S-ar putea să fie insensibil, să pară prea grăbit, să fie prins în propria expertiză sau să nu aibă un accent centrat pe pacient , dar el nu se comportă mereu în mod necorespunzător. Este vorba de medicii care afișează regulat comportamentul mediu și de control care trebuie să vă faceți griji.
Semnele doctorului tău este un bully
Deși este contraintuitiv să găsești un bătăuș într-o profesie de ajutor, bullies există în domeniul medical. Iată câteva stegulețe roșii pe care medicul dumneavoastră le poate fi un bully:
- Refuză să vă răspundă la întrebări sau vă oferă informații despre starea dumneavoastră . Cu alte cuvinte, el te așteaptă să-i urmezi sugestiile pentru tratament fără informații suplimentare și pare a fi într-adevăr eliminat dacă întrebi întrebări. Se așteaptă ca el să fie expert și trebuie să-i iei cuvântul și să faci exact așa cum spune el. Amintiți-vă, trebuie să jucați întotdeauna un rol în luarea deciziilor de asistență medicală .
- Te intimidează și te manipulează în a avea examene sau proceduri pe care nu vrei să le ai fără explicații cu privire la motivele pentru care sunt necesare din punct de vedere medical. Amintiți-vă, aveți dreptul să refuzați tratamentul. Nu vi se cere să acordați medicului o autoritate absolută asupra corpului.
- Afișează comportamente arogante și comportamentale . De exemplu, dacă întrebați despre experiența sau expertiza sa într-o anumită zonă, el este clar insultat. Mai mult, ar putea chiar să facă un comentariu nepoliticos despre cât de bine educat și cu experiență el este.
- Lipseste empatia . Unii furnizori de servicii medicale au un timp dificil de afișare a emoțiilor atunci când diagnostichează o boală gravă. Cu toate acestea, acest lucru nu este același lucru cu a demonstra lipsa de empatie. Medicii care nu au empatie sau inteligență emoțională, pur și simplu nu-ți pasă că ești supărat, îngrijorat sau nervos. Se pare că nu văd nici măcar ceea ce simțiți și dacă observă că nu le pasă.
- Nu respectă nevoia de modestie sau de intimitate . Majoritatea medicilor vor bate la ușă înainte de a intra. De asemenea, vă vor mișca cât mai puțin rochia pentru a vă păstra modestia în timp ce vă examinați. Dacă medicul tău scutură în camera ta fără să bată și nu-ți respectă demnitatea, atunci poate fi un bully. De asemenea, este un steag roșu dacă nu vă avertizează despre ceea ce urmează să facă în timp ce vă examinează sau dacă vă lasă într-o poziție expusă.
- Vorbește condescendent spre tine . Medicii sunt bine educați și cunoștinți, dar asta nu le dă dreptul să te trateze ca și cum ai fi prost. Dacă medicul vă vorbește sau nu vorbește cu respect, acest lucru ar putea fi un semn că este un bătăuș.
- Mânuiește aproape . Deși este adevărat, există unele examinări și proceduri care doare, medicul dumneavoastră ar trebui să fie în continuare sensibil la confortul dumneavoastră. De asemenea, ar trebui să se abțină de la orice inutil. Dacă medicul dumneavoastră vă rută cu regularitate fără explicații sau scuze, vă recomandăm să luați în considerare găsirea unui alt furnizor de asistență medicală.
- Trăiește asistentele și asistenții săi prost . Dacă asistentele medicale, asistenții medicului și personalul de asistență medicală sunt nervoși în jurul lui, acesta este un semn prost. O echipă de asistență medicală de calitate ar trebui să aibă întotdeauna o bună comunicare între membrii echipei. Dacă ceilalți implicați în îngrijirea dvs. vă par frică să faceți o greșeală, acest lucru ar putea fi vătămător pentru tine pe termen lung. Amintiți-vă, atunci când echipele medicale nu manifestă respect reciproc și comunicare deschisă, în cele din urmă veți fi cel care suferă.
Indiferent de cât de calificat este medicul dumneavoastră, dacă prezintă aceste trăsături în mod regulat, poate fi timpul să găsiți un nou medic . Meriti să fiți tratați cu demnitate și respect, și nu trebuie să vă mulțumiți pentru nimic mai puțin.
Un cuvânt din
Dacă simțiți că medicul dumneavoastră este un bully pentru tine sau pentru un iubit, nu ignora situația. Acest lucru ar putea compromite calitatea îngrijirii pe care o primiți. În schimb, încercați să discutați cu medicul despre comportamentul său abuziv sau să luați chestia cu un supraveghetor. Dacă stați la bătăuș nu este eficient și continuă să vă intimideze, este timpul să găsiți un nou medic. Dacă comportamentul său este grav, vă recomandăm să luați în considerare raportarea comportamentului la consiliul de licențiere de stat. Amintiți-vă, doar pentru că medicul dvs. poate fi un expert în domeniul său, nu-i dă dreptul să vă bată.
> "Intimidarea încă o problemă la locul de muncă în spitale, ISMP Survey Show", Institutul pentru Practici Medicale Sigure, octombrie 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf