Pași pentru a deveni un Avocat sau Navigator pentru pacient

Sunteți un profesionist medical care încearcă să vă schimbe cariera într-o altă direcție? Sunteți un lucrător social care ar dori să vă aplice abilitățile în domeniul asistenței medicale? Sunteți părinte sau copil sau soț / soție care a navigat în domeniul asistenței medicale în numele unui iubit și ați dori să faceți acest tip de muncă pentru alții? Sunteți un antreprenor care caută o nișă de piață în creștere? Sunteți un vecin sau prieten cu timpul pe mâini pe care doriți să-l aplicați pentru ai ajuta pe alții, poate ca voluntar? Vă interesează o carieră în domeniul sănătății și explorați posibilitățile?

Dacă ați răspuns "da" la oricare dintre aceste întrebări, puteți avea interesul, abilitățile, chiar și calificările de care aveți nevoie pentru a deveni avocat pacient sau navigator. Deoarece există atâtea aspecte legate de promovarea pacientului , gama de medii și interesele avocaților pacientului este largă. Aceasta este o veste bună dacă aveți în vedere un loc de muncă, o carieră sau o poziție de voluntar în calitate de avocat.

"Promovarea pacientului" este considerată o carieră ascendentă. Entrepreneur Magazine și US News & World Report au identificat atât advocacy ca o carieră care vine în propriile sale.

Aici veți găsi câteva informații de bază pentru cei care doresc să furnizeze servicii de advocacy în oricare din următoarele moduri:

• Asistență medicală / navigație (nu este aceeași cu asistența medicală)
• Asistență Asistență
• Asistență medicală la domiciliu
• Bătrâni sau asistență geriatrică

Majoritatea informațiilor din acest articol descriu o relație unu-la-unu între pacient și avocat, deși în unele cazuri avocatul poate lucra și cu familia pacientului sau cu alții implicați în îngrijirea pacientului.

1 -

Ce face un avocat bun al pacientului

Avocații care vor asista pacienții prin diagnosticarea și tratarea bolilor - fie că aceasta înseamnă să-i ajuți să se coordoneze cu profesioniștii din domeniul medical, să lucreze cu ei pentru a face alegeri de tratament sau chiar să-i ajute să găsească medicii potriviți pentru a le ajuta - medicina, ca medic, asistenta medicala sau alte profesii medicale.

Avocații care doresc să ofere asistență medicală, de sănătate la domiciliu sau asistență pentru persoanele în vârstă vor trebui să fie orientați spre oameni și au multă răbdare.

Cei care doresc să lucreze cu vârstnicii sau cu copii foarte mici vor avea nevoie de răbdarea și aprecierea acestor grupuri de vârstă.

Cei care preferă aspectele legate de asigurare și facturare ale advocacyi vor trebui să înțeleagă cum funcționează rambursările plătitorilor , plus co-plăti, co-asigurări și deductibile . O înțelegere a sistemelor guvernamentale de plată, cum ar fi Medicare și Medicaid, plus abilitățile matematice de bază sunt, de asemenea, importante.

Pentru a fi un avocat pacient antreprenor și a începe propria dvs. afacere de advocacy pacient, va trebui să înțeleagă elementele de bază de afaceri.

Toate tipurile de advocacy necesită abilități excelente de comunicare, capacitatea de a fi empatici (dar nu atât de empatici ca să vă pierdeți atenția), abilități organizaționale, managementul timpului bun, capacitatea de a face cercetare pentru a rezolva problemele, o parte creativă pentru a ajuta la rezolvarea problemelor dificile, și capacitatea de a se întâlni cu o varietate de oameni, inclusiv pacienți, familiile lor și profesioniști.

În plus, cei mai buni avocați ai pacientului trebuie să fie politicoși aserți și capabili să ofere atât respect, cât și respect față de mulți dintre cei implicați în îngrijirea pacientului.

2 -

Întreprinderile și organizațiile care angajează avocații pacienților să lucreze pentru ei

Există o serie de tipuri de angajări în domeniul promovării pacienților.

Lucrați pentru un spital, centru de dezintoxicare sau altă unitate care angajează avocații pacientului. Mulți au o poziție de tip client-service. Unii dintre acești avocați au un background în domeniul asistenței sociale sau al altor forme de servicii pentru clienți. În timp ce fac probleme și tratează probleme pentru pacienți, multe dintre deciziile lor trebuie luate în favoarea instalației și nu neapărat în interesul pacientului.

Lucrați pentru o companie de asigurări, de obicei, o organizație de menținere a sănătății (HMO). Unele dintre sistemele plătite de îngrijire medicală de tip "îngrijire" folosesc pledoarii. Acestea pot fi numite "avocați pentru pacienți" sau "administratori de caz". Acești avocați gestionează navigarea sistemului pentru cazuri medicale dificile. Munca lor principală este de a salva banii plătitorului, dar poate fi de asemenea util pacienților care se confruntă cu dificultăți în a determina unde să se întoarcă.

Lucrați pentru o boală sau organizație non-profit. Cei care lucrează în cadrul acestor organizații sunt de multe ori avocați ai pacientului, deși slujba lor poate arăta mai mult ca o strângere de fonduri sau o educație pentru pacienți. Această lucrare poate să nu fie modelul clasic un pacient, un singur avocat, dar este totuși o formă de advocacy.

Lucrați pentru o entitate guvernamentală. Adopții de pacienți sau manageri de caz lucrează pentru sistemele de sănătate de stat, de obicei, într-o asistență medicală sau o muncă socială / resurse umane. Cea mai mare parte a sprijinului este acordat pacienților care se bazează pe Medicare , Medicaid sau alte sisteme administrate de stat pentru a-și plăti asistența medicală.

Lucrează pentru tine. Începeți o afacere de advocacy pentru pacienți. Dincolo de necesitatea aptitudinilor pacientului de advocacy, începerea propriului afacer al avocatului pacientului va face apel la atribute și abilități suplimentare pe care le puteți găsi minunat de plină de satisfacții. Există pași specifici pentru a lua legătura cu construirea unei afaceri de succes în domeniul promovării pacienților .

3 -

Advocații pentru pacienți care lucrează direct pentru pacienți

Uneori, pacientul sau familia lui este, de fapt, angajatorul. Pacientul poate angaja un individ sau o afacere pentru al reprezenta în situații medicale, de asigurare sau juridice. Deoarece avocatul pacientului lucrează direct pentru pacient, susținerea avocatului poate fi îndreptată asupra pacientului.

Lucrează pentru o organizație axată pe pacienți. Există organizații care se concentrează pe probleme de asistență medicală, de asigurări și de plăți, chiar și pe plasarea în reabilitare sau în casele de îngrijire medicală. Sunt organizații private sau nonprofit care lucrează pentru o taxă plătită de pacient sau de familia sa. Aceste organizații au început să joace un rol mult mai important în domeniul asistenței medicale și nu va dura mult înainte ca acestea să devină parte a asistenței medicale tradiționale din SUA

Lucrați pentru un pacient individual, plătit de pacient sau de familia pacientului. Acești avocați îi ajută pe cei care întâmpină dificultăți în navigarea în sistemul de sănătate, care nu se pot diagnostica sau nu pot găsi tratamentul adecvat. Unii dintre acești avocați lucrează la probleme de asigurare care ajută la găsirea resurselor de plată sau la ajutarea pacienților să își navigheze sistemele de plată. Aceștia pot fi angajați de membri ai familiei care trăiesc prea departe pentru a oferi sprijin unei persoane bolnave sau care au nevoie de un îngrijitor pentru cei dragi care sunt bolnavi, deoarece sunt departe de locul de muncă toată ziua.

Majoritatea avocaților care lucrează pentru persoane fizice sunt antreprenori independenți. Unii dintre acești întreprinzători creează întreprinderi de advocacy și pot angaja avocați suplimentari pentru a lucra cu aceștia, pentru a servi mai mulți pacienți.

Mulți susținători ai pacienților sunt voluntari. Aceștia îi ajută pe cei dragi, pe membrii familiei sau pe prieteni în roluri ca avocați în spitale, îngrijitori, cercetători - sau, uneori, rolul lor cel mai important este pur și simplu de a ține mâna cuiva sau chiar de a le transporta la întâlniri. Compensația lor vine sub forma satisfacției care vine din ajutorul altcuiva.

4 -

Cerințe necesare

Deoarece avocații plătiți de pacient sunt atât de noi în domeniul asistenței medicale, există puține programe oficiale sau programe de credentialing disponibile. Majoritatea avocaților pacienți sunt auto-proclamați, provenind din medii variate de la asistență medicală sau alte profesii de asistență medicală la asistență socială sau educație. Unii avocați ai pacienților au câștigat pur și simplu experiența la locul de muncă, ajutându-i pe cei dragi să navigheze în sistem și acum speră să extindă această experiență într-o carieră care îi ajută pe alții.

Programele de advocacy existente în domeniul sănătății și al pacienților sunt disponibile în special pentru cei care doresc să obțină o diplomă de master sau pentru studenții din domeniul medical care doresc să adauge advocacy în calitate de adjunct al diplomelor medicale. Mai recent, au fost dezvoltate și programe online.

Managerii de cazuri pot câștiga o acreditare care poate fi obținută printr-o combinație de educație și testare. Majoritatea managerilor de caz au grade de îngrijire medicală sau grade de asistență socială pentru a începe, apoi să ia un test care le face eligibile pentru locuri de muncă care necesită acreditare manager de caz. Cei mai mulți sunt angajați în îngrijirea gestionată / HMO (organizațiile de gestionare a sănătății) sau de către entitățile guvernamentale pentru a lucra direct cu pacienții.

Începând cu anul 2008, mai multe programe denumite în mod specific Programe de Avocat pentru Pacienți sau Programe de Sănătate Avocat, au început să pretindă că acordă o certificare pentru avocații pacientului. Multe dintre programe sunt excelente, dar, din moment ce nu există standardizare, nu pot promite o acreditare la nivel național (sau internațional).

5 -

Ce altceva trebuie să știți

Promovarea pacientului este o carieră în continuă creștere, iar cei care își iau timp să se educeze și să-și dezvolte abilitățile și experiența vor fi recompensați atât cu o carieră solidă, cât și cu un venit excelent. Deci, ce altceva trebuie să știi dacă vrei să fii avocat pacient?

Susținătorii pacienților care doresc să fie independenți vor dori să înțeleagă ce este nevoie pentru a construi o afacere de advocacy pentru pacienți și să cunoască cu ușurință răspunsurile la întrebările pe care le vor pune potențialii clienți-clienți . S-ar putea să fiți cel mai bun avocat din lume, dar dacă nu puteți răspunde la aceste întrebări despre afacerea dvs., pacienții vor merge mai departe să angajeze pe altcineva.

În cele din urmă, deoarece conceptul de advocacy pacientului este atât de nou și deoarece există atât de multe obstacole întâmpinate în timp ce încercați să navigați în sistemul actual de asistență medicală americană, avocații pacienților ar putea fi surprinși să afle că nu sunt întotdeauna bineveniți sau primesc bine de către furnizorii medicali.

Acei avocați care aleg să lucreze pentru spitale și alte instituții pot găsi pacienți frustrați și presiunea angajatorilor lor de a-și reduce eforturile de advocacy pe termen scurt dacă devine prea scump pentru a servi pacientul.

Avocații care lucrează în mod direct pentru pacienți vor constata că pacienții lor sunt recunoscători și ușurați, dar profesioniștii medicali și plătitorii pot să le privească cu suspiciune, deoarece nu înțeleg rolul avocatului.

Aceste obstacole pot fi adesea depășite folosind abilități excelente de comunicare - de aceea sunt atât de necesare pentru avocații profesioniști. Ei nu ar trebui să descurajeze pe cineva cu cunoștințele și dorința de a fi un avocat pacient care să încerce această carieră foarte plină de satisfacții.