Printre numeroasele forme de advocacy ale pacientului se numără capacitatea de a ajuta pacienții să-și facă succesul prin intermediul sistemului de sănătate. Acești experți în sistem pot fi cunoscuți drept avocați pentru sănătate, navigatori pentru sănătate, avocați pentru pacienți și navigatori pentru pacienți.
Există multe aspecte pentru obținerea unei îngrijiri medicale bune. Există îngrijirea medicală în sine, cum ar fi diagnosticul și tratamentul.
Există aspectul de facturare și plată, care urmează tuturor îngrijirilor medicale. Dar un aspect de a beneficia de asistență medicală bună este uneori recunoscut până când își prezintă provocările; adică, navigarea prin intermediul sistemului.
Navigatorii pentru sănătate și pacienți sunt experții care ajută pacienții să experimenteze cele mai bune din sistemul de sănătate, ajutându-i să navigheze cu succes.
Diferit de un navigator de asigurări de sănătate : Este posibil să auziți termenul Navigator în ceea ce privește persoanele care vor ajuta pacienții americani să aleagă planul de asigurări de sănătate pentru a satisface mandatul individual. Aceasta este o carieră diferită.
Capacități și responsabilități
- Dezvoltarea listelor cu opțiunile furnizorilor și capacitățile de recomandare
- Coordonarea celei de-a doua (și a treia) opinii
- Asocierea cu numirile medicilor
- Monitorizarea nopții la spital, cu accent pe siguranța pacienților
- Medicamente revizuiri și coordonare pentru a minimiza conflictele și neaderența
- Diagnosticul sau cercetarea opțiunilor de tratament
- Facilitarea comunicării între pacienți, îngrijitori și medici
- Luarea de note în timpul întâlnirilor și al ședințelor spitalului
- Cercetarea posibilităților de studiu clinic
- Traducerea înregistrărilor medicale și a ordinelor medicilor pentru a le face mai prietenoși cu pacienții și mai ușor de urmat
- Elaborarea listelor de întrebări adresate pacienților pentru a-și întreba furnizorii
- Coordonarea numirilor medicilor și a vizitelor de laborator
- Coordonarea cu alți profesioniști care ajută pacienții, cum ar fi asistenții sociali, asistenții medicali sau administratorii asistați și alții
- Elaborarea de planuri de îngrijire, în special pentru persoanele cu mai multe provocări diferite de sănătate
- Revizuirea facturilor medicale, apoi negocierea pentru a reduce aceste facturi
- Obținerea permisiunii pentru tratament pe care companiile de asigurări ar putea, la început, să le respingă
- ... și multe altele
Cine angajează un navigator pentru sănătate sau pacient sau un avocat?
- Cineva care a fost recent diagnosticat cu o boală sau o afecțiune dificilă
- Un pacient care are nevoie de ajutor pentru coordonarea recomandărilor multor medici (pentru mai multe probleme medicale).
- Un soț care este chemat să îl ajute pe cel iubit, dar consideră că este dificil să renunțe la emoții pentru a lua decizii obiective.
- O persoană mai în vârstă care poate fi uitată sau confuză (sau se teme că va deveni uitată sau confuză) de către furnizorii săi și nevoile medicale.
- Un copil adult al unui părinte mai în vârstă (nepoată sau nepot al mătușii sau unchiului în vârstă etc.) care are nevoie de asistență, mai ales atunci când sunt însărcinați cu îngrijirea sau care este un proxy al unui iubit care locuiește într-un alt loc.
- Un părinte care are nevoie de ajutor pentru coordonarea îngrijirii pentru copilul său, în special atunci când copilul are probleme majore sau multiple de sănătate.
Calificări necesare
Nu toți navigatorii pacienți au un profil de asistență medicală, deși mulți fac. Unii au ajutat rudele sau prietenii să treacă prin circumstanțe medicale dificile. Alții au învățat să navigheze sistemul de sănătate pe cont propriu, pentru boala sau boala proprie și doresc să-i ajute pe alții să facă același lucru.
- Puțini avocați sau navigatori sunt angajați de altcineva. Cei mai multi muncesc ca indivizi, isi desfasoara propriile consultante sau companii de navigatie . Pentru a aborda problemele legate de auto-angajare, gândirea unui antreprenor este un plus.
- Există o serie de organizații și universități care oferă programe de certificare în domeniul advocacy sau navigare a pacientului .
- Cu toate acestea, rețineți că nu există certificare recunoscută la nivel național în promovarea pacienților, astfel încât aceasta să nu fie ceva ce un navigator pacient trebuie să urmărească.
Cum acționează avocații sau navigatorii pentru pacienți
Cei mai mulți navigatori pacienți sunt independenți, care lucrează în practica privată (propria afacere) pentru unul sau mai mulți pacienți la un moment dat. Aceștia sunt angajați de pacient sau de îngrijitorul pacientului.
Aceștia sunt plătiți direct pentru serviciile lor de către pacient sau îngrijitor sau, uneori, de către un mandatar sau de un terț, dar rareori (dacă vreodată) printr-un model de rambursare, cum ar fi asigurarea. Ei pot percepe ora sau proiectul pentru un set finit de responsabilități. Ei pot avea un birou pentru întâlniri sau pot lucra cu pacienții acasă. Fiecare navigator se ocupă de munca sa în mod diferit.
Organizații și grupuri comerciale
- Alianța avocaților profesioniști în domeniul sănătății, o organizație care sprijină plecarea avocaților și navigatorilor, își dezvoltă și comercializează practicile de advocacy private
- Asociația Națională a Consultanților pentru Advocacy pentru Sănătate
- PPAI, parte a grupului Dorland, care învață și cursuri de advocacy