Doar pentru că legea spune că aveți dreptul de a obține copii ale dosarelor medicale nu înseamnă că toate entitățile acoperite sunt dispuse să le furnizeze. Medicul sau asigurătorul dvs. vă pot refuza accesul din motive care nu vă au niciun sens, dar din anumite motive sunt importante pentru ele. În majoritatea cazurilor, este ilegal să vă refuze accesul, în conformitate cu legile din 1996 privind asigurarea asigurării asigurării sănătății și responsabilitatea legii din 1996 (HIPAA). Iată pașii care trebuie urmați pentru a stabili dacă aveți dreptul legal la dosarele medicale și ce trebuie să faceți dacă nu vi se permite accesul la evidențele medicale:
Aveți dreptul să accesați înregistrările dvs.? Sunt disponibile?
Asigurați-vă că aveți dreptul să obțineți aceste înregistrări și că înregistrările sunt disponibile. Există anumite circumstanțe în care nu aveți dreptul la ele. De asemenea, există cerințe privind timpul de păstrare a înregistrărilor medicale, care variază în funcție de statul în care locuiți, de tipul înregistrării, de înregistrarea problemelor medicale și de situația în care sunt păstrate înregistrările.
Ați urmat protocolul pentru obținerea de copii ale dosarelor medicale?
Asigurați-vă că ați urmat protocolul potrivit pentru a obține copii ale dosarelor medicale.
Pur și simplu efectuarea unui apel telefonic nu este suficient. Există anumiți pași pe care ar trebui să îi luați, inclusiv scrisori și semnături. Inclus în protocol este plata pentru înregistrări.
Este posibil să vi se ceară să plătiți copii ale dosarelor medicale înainte de a le furniza. Suma pe care o puteți taxa va varia în funcție de stat. Dacă nu le puteți permite, fiecare stat prevede și o procedură de reducere a costurilor.
Ați făcut cererea dvs. de înregistrare medicală de la o entitate acoperită?
Asigurați-vă că ați făcut cererea de la o entitate acoperită . Acestea sunt desemnate de Actul privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate din 1996 (HIPAA) și includ furnizorii care transmit informații de sănătate în formă electronică, planuri de sănătate și centre de sănătate.
Dacă faceți cererea dvs. de la o entitate neacoperită atunci solicitarea dvs. nu va intra sub incidența legilor și cerințelor HIPAA. Găsiți una dintre entitățile care au evidențele dvs. și faceți cererea acolo.
Ai așteptat destul de mult pentru a obține înregistrările?
Asigurați-vă că ați așteptat întreaga perioadă în care organizația are, prin lege, întârzierea îndeplinirii cererii dumneavoastră.
Prin legea federală, perioada maximă de timp pe care o pot amâna este de 60 de zile.
Unele state prevăd mai puțin timp decât asta. Verificați legile statului dvs. pentru a afla ce va trebui să așteptați.
Cum să faceți o plângere dacă vi se refuză accesul la fișele medicale
Asigurați-vă că ați urmat toți acești pași:
- Fiind sigur că ai dreptul la aceste înregistrări
- Urmând pașii și protocolul potrivit pentru obținerea înregistrărilor medicale
- Verificați dublu că ați făcut cererea unei entități acoperite
- Ai așteptat destul de mult ...
Odată ce sunteți siguri că le-ați terminat, dacă vi se refuză accesul la dosarele medicale, puteți depune o plângere la Departamentul de Sănătate și Servicii Umane al SUA. Urmăriți procesul de reclamație împotriva entității vizate care vă refuză accesul.
Important: această plângere trebuie depusă în termen de 180 de zile de la refuz. De asemenea, legea interzice represalii din partea entității vizate.
Aceste legi ale înregistrărilor medicale au dinți. Acestea au fost testate de Cignet Health, un centru de sănătate din Maryland, când a negat înregistrări la 41 de pacienți în 2008 și 2009. În 2011, au fost percepute amenzi în valoare de 4,3 milioane de dolari împotriva Cignet Health pentru încălcarea legii. Această acțiune a apărut ca urmare a plângerilor formulate de pacienți prin procesul de reclamație descris mai sus.