Dacă reclamațiile dvs. medicale sunt facturate electronic sau facturate pe suport de hârtie prin poștă , este imperios necesar ca personalul dvs. din cabinetul medical să urmărească transportatorii de asigurare pentru a obține statutul de revendicare.
Odată ce factura a fost primită de compania de asigurări, nu trebuie să fii la mila lor pentru a fi plătit în timp util.
Îmbunătățirea zilnică a conturilor dvs.
În funcție de metoda dvs. de facturare, trebuie să așteptați să primiți plata în numai 15 zile.
În cazul în care plățile dvs. de asigurare reprezintă o medie a unui timp de întârziere mai mare de 30 de zile de la expedierea facturilor până la primirea plății, biroul dvs. trebuie să dezvolte un proces de urmărire a creanțelor. Urmărirea stării afirmațiilor dvs. vă poate îmbunătăți cu siguranță zilele de încasare a conturilor .
Cele mai multe contracte de îngrijire administrate permit transportatorilor de asigurare 30 de zile să răspundă cererii fără penalități de interes. Asta nu înseamnă că trebuie să plătească creanța în acest interval de timp. Dezvoltarea unei politici de colectare a reclamațiilor dvs. medicale vă poate garanta că plățile dvs. vor fi plătite rapid.
Motivele pentru care trebuie să urmați AR
Există trei motive pentru care trebuie să urmăriți revendicările dvs. medicale.
1. Cererea nu a fost niciodată primită.
Cea mai mare întârziere în plată se datorează faptului că reclamația nu se află în dosar. Cu alte cuvinte, cererea nu a fost primită. Acest lucru se întâmplă de cele mai multe ori cu creanțele de hârtie care se pierd în mod misterios.
Pentru a evita acest lucru, este bine să trimiteți reclamații în mod electronic atunci când puteți.
Dacă cererea nu a fost urmărită rapid, ar putea fi o lună sau mai mult înainte de a ști chiar că societatea de asigurări nu a primit plângerea. Pentru revendicările pe hârtie, permiteți-vă 10 zile lucrătoare înainte de a apela pentru a vedea dacă reclamația a fost primită.
Pentru creanțele facturate electronic, trebuie să puteți apela în termen de 5 zile lucrătoare.
Cu cât sunteți mai conștient că reclamația nu a fost primită, cu atât mai repede puteți obține o altă pretenție de pe ușă.
2. Cererea a fost respinsă.
În funcție de motivul de respingere, aveți posibilitatea să trimiteți noua solicitare înainte de a obține chiar refuzul de hârtie prin poștă. Dacă sunați compania de asigurări și aflați motivul de respingere în loc să așteptați să primiți refuzul prin poștă, puteți corecta motivul pentru care cererea a fost respinsă. Retrimiterea zilelor de revendicare cu până la 7 zile mai devreme decât așteptarea negării prin poștă va scurta cu siguranță timpul de întoarcere pentru plata dvs.
Linia de jos este un început de start pe negările dvs. pentru a obține procesul de revendicări se mișcă din nou.
3. Cererea este în așteptare pentru informații de la membrul respectiv.
Uneori reclamațiile pot fi plasate în așteptare pentru o anumită perioadă de timp datorită informațiilor suplimentare necesare membrilor. Deși asigurătorul a trimis probabil pacientului o scrisoare prin poștă, ar fi înțelept ca colecționarii dvs. să îl contacteze și ei.
Unul dintre motive este că sunând la asigurare, îl puteți notifica pacientului înainte ca scrisoarea să le atingă.
De asemenea, dacă le puteți trimite la telefon, puteți organiza un apel de conferință împreună cu membrul și asigurătorul pentru a vă asigura că informațiile sunt date și primite.