Sistemul de comunicare complet integrat al Silverado face totul și mai mult
Problema liniștită este mare în spitale, case de îngrijire medicală și medii asistate de viață . Zgomotul contribuie la somn sărac și alte probleme de sănătate. Ceea ce a început în căutarea continuă a Silverado Senior Living pentru a oferi cea mai bună calitate a vieții și pentru a menține un mediu familial pentru locuitori a condus la o căutare pentru a găsi un sistem de asistență medicală liniștită și eficientă, și pagini de o singură direcție.
Acest lucru a dus în cele din urmă la un efort de colaborare între Operațiunile cu instalațiile, IT și Nursing, care lucrează cu vânzătorii pentru a pune împreună un sistem care să răspundă provocărilor zilnice prezente și întâlnite în comunitățile noastre. Aceasta a inclus examinarea limitărilor sistemelor existente existente pe piață în prezent și dezvoltarea unui sistem care să îndeplinească toate cerințele. Ceea ce a fost dezvoltat nu este vândut pe piață ca un sistem complet, dar fiecare componentă poate fi achiziționată separat.
Componentele sistemului ERCTA
Ceea ce a fost numit "Îmbunătățirea îngrijirii rezidențiale prin progrese tehnologice" (ERCTA) este un sistem integrat de asistență medicală, de comunicare și de securitate integrat. Sistemul permite asistenților și îngrijitorilor să poarte un singur dispozitiv, un telefon portabil fără fir mobil. Cu acest dispozitiv, asistentele medicale și îngrijitorii sunt în deplină controlul îngrijirii rezidenților, comunicarea dintre personal, medici și familii și poate monitoriza toate ieșirile, ferestrele și ușile cu ieșire amânată.
Sistemul (ERCTA) constă din patru componente majore.
- Un sistem de apel pentru asistenți wireless, care primește mesaje de la emițătoarele de cameră, răpește transmițătoarele de management, transmițătoarele pentru ferestre și uși, emițătoarele de ușă de ieșire întârziate și datele sunt colectate și stocate pe hard diskul computerului.
- Un middleware care ține mesajele de la sistemul de asistență medicală și îl împinge către sistemul de telefonie Voice Over IP.
- Sistemul de telefonie Voice Over IP trimite apoi mesajul de apel al asistentei medicale către telefoanele mobile fără fir, sub forma unui mesaj text.
- Telefoanele portabile fără fir sunt transportate de întreg personalul, ceea ce face ca timpul de răspuns al îngrijirilor rezidențiale să fie la doar câteva secunde distanță.
Conducerea unui singur dispozitiv îi oferă asistenților medicali și îngrijitorilor mult mai multă libertate și le face mult mai ușor să ofere îngrijiri locuitorilor, în loc să se răzbune cu radiouri grele voluminoase și alte dispozitive în jurul taliei lor.
Atunci când un rezident își activează un buton de apel, îngrijitorii vor primi un mesaj text pe telefonul portabil alertându-i că un rezident are nevoie de asistență. Orice îngrijitor poate recunoaște textul pentru asistență prin apăsarea butonului de confirmare de pe telefonul mobil, indicând faptul că acesta va gestiona apelul pentru asistență. Recunoașterea de către îngrijitor, că el sau el se ocupă de apel, vor ieși la toate telefoanele portabile care le poartă îngrijitorii, permițându-le să continue să ofere îngrijiri locuitorului cu care se află. Acest lucru împiedică mai mulți îngrijitori să răspundă la același apel și acest lucru îmbunătățește în cele din urmă calitatea îngrijirii acordată tuturor rezidenților noștri.
Atunci când un îngrijitor are nevoie de ajutor cu un rezident, doar prin utilizarea telefonului portabil, el sau ea poate suna cu ușurință un alt îngrijitor chiar de unde sunt.
Nu este nevoie să părăsiți rezidentul și să mergeți la o linie fixă sau să țipați pentru asistență, asigurând bunăstarea locuitorului.
Utilizarea telefoanelor portabile permite asistenților și îngrijitorilor să aibă conversații private cu un rezident sau un subiect sensibil. Spre deosebire de difuzările radio cu voce tare, care pot fi auzite de toată lumea, asigurarea confidențialității rezidentului.
Apelul asistentei medicale și middleware-ul înregistrează fiecare eveniment în unitățile de hard disk respective, astfel încât există două seturi de documentație a evenimentului care sunt utilizate pentru a măsura timpul de confirmare, timpul de răspuns și timpul necesar pentru a șterge un apel. De asemenea, pentru a urmări tendințele, rezultatele, izolați și corectați problemele.
Datele pot fi cu ușurință preluate, vizualizate și tipărite. Din cauza timpului de răspuns rapid, rezultatele arată o reducere semnificativă a căderilor și au redus în mod semnificativ elopements. și au redus în mod semnificativ elopements.
Rezultate
Acesta a ridicat bara în calitatea îngrijirii pe care o oferă rezidenților noștri. Ea a stabilit noi standarde în eficiența îngrijire și productivitate. Discuțiile cu îngrijitorii arată că caracteristica de recunoaștere a sistemului și-a redus nivelul de stres în încercarea de a răspunde tuturor solicitărilor de asistență. Știind că un alt îngrijitor a recunoscut un apel și că nu trebuie să răspundă, îi dă un sentiment plin de satisfacție, știind că aceștia pot să ofere această îngrijire suplimentară importantă locuitorului cu care sunt. Capacitatea de a comunica unul cu celălalt și de a cere ajutor cu un rezident a redus, de asemenea, nivelul lor de stres și a salvat mulți îngrijitori de la a încerca să ridice un rezident de la sine și suferind răni majore. Modelele de gestionare a rănilor, monitoarele de ferestre și uși și transmițătoarele cu ieșire amânată au împiedicat mulți locuitori să se rătăcească și să se rănească.
Prin rezultatele obținute în cadrul acestei soluții integrate, Silverado Senior Living poate duplica această platformă de succes în numărul tot mai mare al noilor comunități și poate continua să atingă cel mai înalt nivel de îngrijire rezidentă, siguranță și satisfacție asociată într-un pachet complet integrat.