Doctorii nu pot fi rambursați pentru efectuarea de apeluri telefonice
Mulți pacienți consideră că este dificil să-și facă medicii să-și trimită un telefon sau un e-mail. Este chiar greu pentru a obține medicilor de a furniza o adresă de e-mail, de la început. Dar pot exista modalități de a încuraja medicul să comunice cu dvs. prin apel telefonic sau prin e-mail.
(Notă: vă rugăm să rețineți că am spus, "returnați un telefon sau un e-mail." Nu se adresează utilizării telefonului sau a e-mailului atunci când este inițiat de către medicul dvs. Aflați mai multe despre diferența .)
Contactați-vă medicul
Folosirea telefonului sau a e-mailului poate fi foarte importantă pentru dvs. din câteva motive. Poate că locuiți departe de cabinetul medicului și că transportul este o problemă. Sau puteți să fiți prea bolnavi cu simptome de gripă sau cu alte boli infecțioase pentru a vă duce în birou și vă este frică să infectați pe alții în camera de așteptare a biroului. Poate că ați descoperit că medicamentul pe care le-a prescris medicul dumneavoastră este prea scump și doriți să discutați despre opțiuni și alternative. O conversație rapidă prin telefon sau prin e-mail vă salvează atât hassle-ul sistemului de întâlniri.
Cu toate acestea, majoritatea medicilor se opun trimiterii de apeluri telefonice sau prin e-mail. Problema este dificultatea utilizării codurilor de rambursare și respectarea regulilor, în special pentru că nu toate companiile de asigurări (sau Medicare sau Medicaid) vor rambursa un medic sau alt furnizor pentru a returna apeluri sau e-mail. Acest lucru lasă medicului dumneavoastră o alegere - fie uitați-vă la planul de asigurare al tuturor înainte de a răspunde la un apel telefonic sau e-mail sau a răspunde fără a fi plătit.
Este o poziție proastă de a vă pune medicul în afară de cazul în care știți că el sau ea poate fi plătit pentru timpul petrecut prin e-mail sau telefonând înapoi.
Dacă știți că motivele dvs. de e-mail sunt importante și doriți să-i convingeți pe doctor să vă returneze apelurile telefonice sau e-mailurile, iată câțiva pași pe care îi puteți încerca să-l facă să facă acest lucru:
- Familiarizați-vă cu regulile și codurile pe care trebuie să le respecte medicul . Este inclus în aceste reguli mitul pe care medicul dumneavoastră îl poate repeta: că HIPAA exclude utilizarea e-mailului . Nu este.
- Contactați compania de asigurări și întrebați dacă vă rambursează medicul pentru oricare dintre codurile CPT ale telefonului și ale e-mailului.
- Dacă știți că planul dvs. de asigurare vă va rambursa medicul și telefonul, atunci solicitați în scris, declarând că asigurarea dvs. va rambursa servicii telefonice sau de e-mail. Apoi, trimiteți-vă solicitarea sau trimiteți-o personal la medicul dumneavoastră. Asigurați-vă că includeți numărul de telefon și adresa de e-mail. (Rețineți, totuși, că medicul dumneavoastră nu poate fi primul care vă va contacta pentru a respecta regulile .)
- Dacă aflați că timpul medicului dumneavoastră pentru e-mail și că apelurile telefonice de întoarcere nu sunt rambursabile, adresați-vă medicului dacă acesta ar fi dispus să comunice cu dvs. în acest mod, apoi vă facturați direct pentru timp. În acest caz, veți plăti din buzunar. Dacă aveți un plan de asigurare de sănătate ridicat deductibil, acest lucru ar putea funcționa foarte bine. Adresați-vă formatorului fiscal sau contabilului dvs. dacă o astfel de plată către medicul dumneavoastră ar fi o cheltuială medicală calificată fie pentru scopuri fiscale, fie pentru HSA .
Dacă găsiți că medicul dumneavoastră nu este total dispus să comunice cu dvs. fie prin telefon, fie prin e-mail, aveți trei opțiuni:
- Uitați de ea până când compania dvs. de asigurări va decide să își ramburseze medicii pentru aceste servicii. S-ar putea chiar să vă cereți companiei de asigurări să ia în considerare o astfel de rambursare pentru medicii în rețea.
- Găsiți un alt doctor care va. Iată cum puteți schimba medici . Asigurați-vă că luați în considerare asigurarea și rambursarea atunci când întrebați un medic nou despre comunicarea prin telefon sau e-mail.
- Găsiți un medic de concierge pentru îngrijirea primară . Cu un concierge (numit și medic "boutique") nu va fi nicio întrebare despre returnarea apelurilor telefonice, dar asigurați-vă că întrebați dacă acest medic comunică prin e-mail.