Selectați calendarul corect, setați o agendă, discutați elemente de importanță continuă
Întâlnirile personalului medical pot fi destul de eficiente dacă sunt utilizate într-un mod eficient și productiv. Întâlnirile reprezintă o modalitate excelentă de comunicare pentru întreaga practică și ar trebui să aibă loc în mod regulat. Atunci când întâlnirile sunt programate săptămânal, biweekly sau chiar lunar, managerii și personalul pot aborda problemele din cadrul biroului în timp util.
De multe ori întâlnirile pot deveni ineficiente atunci când planificarea nu este suficientă pentru a acoperi limitările de timp sau informațiile prezentate nu sunt organizate în mod corespunzător. Iată câteva modalități în care puteți găzdui întâlniri de birouri medicale mai eficiente.
1 -
Ordinea de ziDezvoltarea unei agende standard vă permite să abordați subiectele cheie la fiecare întâlnire în ordinea importanței. Acest lucru permite ca fiecare întâlnire să circule fără probleme și să rămână pe subiect cu suficient timp pentru a discuta toate cele mai importante subiecte. De multe ori întâlnirile vor merge peste timpul programat, însă întâlnirea dvs. se va încheia la timp, atâta timp cât se vor aborda problemele importante.
O agendă tipică pentru întâlniri include:
- Bun venit și introducere
- absenţe
- Procesul-verbal al ședinței anterioare
- Probleme apărute în urma întâlnirii anterioare
- Lista articolelor care urmează să fie discutate în ordinea importanței
- Orice altă activitate care permite membrilor personalului să aducă alte subiecte
- Orice afacere nouă pentru următoarea întâlnire
- Închisoarea întâlnirii
În lista de articole, includeți articole standard care ar trebui abordate la fiecare întâlnire. Acestea pot fi controlul infecției, HIPAA și obiectivele financiare.
Căutați elemente recurente din agendele anterioare, cum ar fi negări privind pretențiile, timpi lungi de așteptare și probleme legate de satisfacția pacienților.
2 -
Frecvența și durata timpului de îngrijire a nevoilor de îngrijire a pacientuluiFrecvența și durata timpului de întâlnire a birourilor depind de mai mulți factori. Datorită restricțiilor de timp ale cabinetului medical , întâlnirile nu trebuie să interfereze cu îngrijirea pacientului.
Cel mai bun moment pentru a programa o întâlnire ar fi după ore sau într-o perioadă lentă a zilei. În acest fel, întâlnirea va avea puține sau nici o întrerupere și poate începe și se termină la timp. O întâlnire de două săptămâni sau lunare a personalului care durează cel mult o oră ar fi mai convenabilă.
Unii manageri pot dori, de asemenea, să se întâlnească o dată pe lună cu grupuri mai mici sau cu membri individuali ai personalului pentru a aborda subiecte mai specifice. Acesta este un pas important care este adesea lăsat în afara planurilor de întâlnire. Grupurile mai mici sau întâlnirile individuale permit oamenilor să aducă în discuție sau să discute subiecte despre care nu s-ar putea să vorbească în fața unui grup mai mare. Managerii pot folosi, de asemenea, această ocazie pentru a discuta problemele confidențiale cu membrii personalului, fără ca cineva să se simtă singură.
3 -
Discutați despre elementele de importanță în setarea medicalăDeși fiecare birou este diferit, dinamica cabinetului medical este foarte asemănătoare. Anumite subiecte ar trebui să fie abordate la fiecare întâlnire pentru a se asigura că biroul dvs. medical menține în conformitate cu orientările de stat și federale.
- HIPAA: Toți furnizorii de asistență medicală au responsabilitatea de a-și păstra personalul instruiți și informați cu privire la respectarea HIPAA . Dacă divulgarea intenționată sau accidentală, neautorizată a PHI este considerată o încălcare a HIPAA. Amintiți-vă personalului dvs. în fiecare întâlnire despre importanța evitării divulgării informațiilor prin conversație de rutină; discutarea informațiilor despre pacient în zonele de așteptare, holuri sau lifturi; eliminarea corespunzătoare a PHI; iar accesul la informații se limitează strict la angajații a căror loc de muncă necesită această informație.
- Controlul infecției: prevenirea răspândirii bolilor infecțioase este principalul obiectiv al controlului infecțiilor în cabinetul medical. După cum știm cu toții, spălarea corectă a mâinilor este cea mai eficientă metodă de prevenire a răspândirii infecțiilor. Cu toate acestea, spălarea mâinilor singure nu poate face treaba. Memento-urile prietenoase vor merge mult în a vă asigura că personalul și pacienții sunt în siguranță.
- Obiective financiare: Succesul oricărei instituții de asistență medicală depinde de puterea politicii financiare a biroului medical și de modul în care biroul îndeplinește obiectivele sale financiare. Menținerea informată a personalului cu privire la cât de bine sau în mod necorespunzător funcționează biroul este o modalitate de a continua să funcționeze bine sau să se îmbunătățească. Situația financiară a biroului este la fel de importantă pentru personal, deoarece știe că, atâta timp cât biroul funcționează bine din punct de vedere financiar, cu atât mai sigură se poate simți în locul de muncă.