Top Six Resurse pentru întrebări despre Medicare și probleme cu Medicare
Aveți întrebări despre Medicare? Aveți o problemă cu acoperirea Medicare sau o cerere de Medicare? Ați căutat pe web până când sunteți frustrat, dar nu ați reușit să găsiți un răspuns? Nu știți unde să vă întoarceți?
Iată primele șase resurse pentru a răspunde la întrebările Medicare și a rezolva problemele Medicare.
1 -
Programul de asistență pentru asigurările de sănătate de statFiecare stat are un Program de asistență în domeniul asigurărilor de sănătate care oferă consiliere individuală și asistență resortisanților statului. Navei dvs. vă pot ajuta cu întrebări despre beneficiile Medicare, prime și împărțirea costurilor. Acesta vă poate ajuta, de asemenea, să vă ocupați de problemele care se înscriu pentru un plan Medicare, plângeri și apelând la o decizie de acoperire sau de plată.
Navele sunt angajate în principal de voluntari care au suferit un program amplu de instruire. În cazul puțin probabil că voluntarul tău SHIP nu are un răspuns la întrebările Medicare sau nu poate rezolva problemele Medicare, el sau ea va ști unde să se întoarcă pentru a obține răspunsul sau rezoluția.
Numele SHIP pot varia de la stat la stat. De exemplu, navele din Massachusetts și Florida se numesc SHINE, scurt pentru a răspunde nevoilor de informare a sănătății ale persoanelor în vârstă. Navele din California traversează acronimul HICAP, scurt pentru programul de consiliere și advocacy din California Health Insurance. Puteți obține informații de contact pentru SHIP-ul țării dvs. aici.
2 -
Centrul pentru Drepturile MedicareCentrul pentru Drepturile Medicare este o organizație non-profit dedicată ajutării americanilor mai în vârstă să înțeleagă drepturile și beneficiile Medicare, să navigheze sistemul Medicare și să beneficieze de asistență medicală de calitate.
Acest lucru se face folosind biblioteca vastă de informații disponibile pe site-ul său web, precum și printr-o linie telefonică de ajutor. Linii de consiliere de asistență oferă asistență cu întrebările Medicare cum ar fi cum să scadă costurile de primă și cu problemele Medicare, cum ar fi apelurile de negare a plăților.
Puteți să vă educați utilizând site-ul Centrului pentru Drepturile Medicare sau să obțineți consiliere personalizată folosind linia de ajutor disponibilă de luni până vineri la 1-800-333-4114.
3 -
Senior Medicare PatrolDacă întrebarea sau problema dvs. cu Medicare implică o eroare suspectată, fraudă sau abuz de Medicare, Senior Medicare Patrol este o resursă extraordinară deoarece este specializată în aceste domenii. SMP oferă consiliere individuală pentru a vă ajuta să găsiți și să raportați erorile de facturare a îngrijirii medicale. Consilierul pentru SMP vă va ajuta, de asemenea, să identificați și să raportați practici înșelătoare, cum ar fi taxarea pentru serviciile care nu au fost furnizate sau pentru a fi furnizate servicii inutile de îngrijire a sănătății.
Mulți reprezentanți SMP sunt voluntari, iar majoritatea voluntarilor sunt beneficiari ai Medicare.
Găsiți un SMP în zona dvs. prin intermediul site-ului SMP sau sunând la Centrul național de resurse tehnice pentru protecția consumatorilor, cunoscut în mod informal ca Centrul de resurse SMP, la adresa 877-808-2468. Apelurile vor fi răspunse de luni până vineri, 9:00 - 17:30 ora de Est.
4 -
Medicare.govSite-ul Medicare.gov conține informații generale despre Medicare, inclusiv informații despre cine este eligibil, cum să vă înscrieți, cât costă Medicare și diferitele tipuri de Medicare . Veți putea accesa instrucțiuni pas cu pas pentru depunerea unei contestații dacă Medicare nu plătește pentru ceva care credeți că este un beneficiu acoperit. Veți găsi, de asemenea, instrucțiuni privind modul de depunere a plângerii dacă nu sunteți mulțumit de calitatea îngrijirii sau de serviciile pe care le-ați primit de la un furnizor de Medicare sau de la un plan de sănătate.
5 -
MyMedicare.govUn site insotitor la Medicare.gov, informatiile disponibile pe site-ul MyMedicare.gov difera de la Medicare.gov prin faptul ca este specific pentru dumneavoastra. Veți putea să vedeți revendicările Medicare partea A și partea B, precum și să obțineți informații de calitate despre medicii, spitalele și alți furnizori de servicii medicale. Dacă aveți un plan Medicare Advantage sau Medicare Part D, veți putea obține informații de calitate despre planul dvs. de sănătate, de asemenea.
Puteți pune întrebări folosind funcția live chat accesată printr-un link aflat în partea de sus a paginii. Utilizând Chat live, tu și un reprezentant Medicare conversezi introducând întrebări și răspunsuri într-o casetă pop-up. Am încercat singur și am fost asistat în 30 de secunde de un reprezentant informat, chiar dacă a fost sâmbătă ora 6:00.
Pentru a accesa toate resursele din MyMedicare.gov, va trebui să vă înregistrați utilizând numărul Medicare și să creați un nume de utilizator și o parolă pentru conectare. MyMedicare.gov are nevoie de numărul dvs. de Medicare pentru a personaliza site-ul pentru dvs. De exemplu, fără numărul dvs. de Medicare, acesta nu va fi capabil să furnizeze informații specifice despre creanțele dvs. sau ce beneficii suplimentare vă oferă planul Medicare Advantage.
6 -
Sunați 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Puteți să sunați la 1-800-MEDICARE și să discutați cu un reprezentant pentru a pune întrebări despre Medicare sau pentru a obține ajutor în rezolvarea problemelor cu Medicare.
Am facut un apel de testare la acest numar si am fost intampinat de un reprezentant politicos Medicare dupa ce a fost in asteptare pentru aproximativ 90 de secunde. Deși reprezentantul nu cunoștea imediat răspunsul la întrebarea mea despre Medicare, a reușit să o caute în timp ce mă aflam la telefon cu ea.
Am întrebat ce resurse a folosit pentru a căuta răspunsul și ea a răspuns că a folosit site-ul Medicare.gov. Ea a spus că tot conținutul la care avea acces a fost de asemenea disponibil publicului pe site-ul Medicare.gov.
Având în vedere această înțelegere, vă sugerez să sunați la 1-800-MEDICARE dacă întâmpinați dificultăți în găsirea informațiilor de care aveți nevoie pe site-ul Medicare.gov, nu înțelegeți informațiile pe care le-ați găsit pe site sau doriți să le tăiați a urmări și a vorbi cu un om.